1.运营管理:全面统筹餐厅日常运营工作,合理安排人员分工,确保服务流程高效顺畅,从顾客进门的热情接待,到用餐过程的贴心服务,再到离店时的真诚送别,每一个环节都严格把控,为顾客带来优质的用餐体验。
2.品质把控:严格监督食材采购、菜品制作、摆盘呈现等环节,确保每一道菜品都符合日料 “色、香、味、形、器” 的高标准要求。定期与厨师团队沟通,根据市场趋势和顾客反馈,优化菜品菜单,推出新颖特色菜品。
3.团队建设:负责员工的招聘、培训、考核与激励,制定个性化的培训计划,提升团队成员的专业技能和服务意识,营造积极向上、团结协作的工作氛围,打造一支高素质、高效率的餐饮服务团队。
4.成本控制:制定并执行餐厅成本预算,严格管控食材损耗、人力成本、能源消耗等各项费用,通过合理采购、优化库存管理等方式,实现餐厅利润最大化。
5.客户维护:积极与顾客沟通交流,及时处理顾客投诉与建议,建立良好的客户关系,提升顾客满意度和忠诚度,通过开展会员活动、节日促销等方式,吸引新顾客,留住老顾客。
6.运营手册制定:结合餐厅运营实际情况,主导制定标准化运营手册,涵盖服务流程、菜品制作规范、人员管理、成本控制等各个方面,为餐厅运营提供清晰的指导标准,同时为后续加盟连锁业务输出统一规范。
7.加盟连锁支持:参与加盟连锁业务拓展,为加盟商提供运营指导与培训,协助新店筹备开业,确保加盟店的运营标准、服务品质与品牌形象与总部保持高度一致,助力品牌连锁化发展。
1.具有 3 年以上日料店或高端餐饮行业管理经验,熟悉日料文化、菜品知识和制作流程,对日料行业有深刻的理解和敏锐的市场洞察力。
2.具备优秀的沟通协调能力和团队管理能力,能够有效处理餐厅运营过程中的各种问题,带领团队完成各项经营指标,同时具备良好的跨部门协作能力,推动加盟连锁业务开展。
3.熟悉餐饮行业相关法律法规,具备良好的食品安全意识和风险防控能力,确保餐厅运营合法合规、安全有序。
4.有较强的学习能力和创新意识,能够适应餐饮行业快速变化的市场环境,不断探索新的经营模式和营销手段,同时具备撰写和优化运营手册的能力。
5.形象气质佳,服务意识强,具备良好的职业素养和责任心,能够承受工作压力,适应餐饮行业的工作时间和节奏,愿意出差支持加盟店运营。
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
